يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (مع جميع ملحقاته مثل البطاقة والعلبة الخارجية للمنتج الأصلي) دون أن يستخدمه العميل ، يحق لـ MIX & MAX BABY رفض طلبات الاستبدال أو الإرجاع في حالة استخدام العميل المنتج .
يدفع العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع إذا كان السبب: تغيير الرأي.
ميكس اند ماكس بيبي سوف يدفع رسوم الشحن في حالة وجود أي عيب تصنيعي في المنتج.
يتم استرداد قيمة المنتج من خلال طرق الدفع التالية (فودافون كاش - حوالة بنكية) أو إرسال مندوب توصيل خاص لدفع المبلغ المدلى بها.
فترة الاستبدال أو الإرجاع يحق للعميل استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب